Si vous ne trouvez pas réponse à vos questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Les compléments Pur Animo sont-ils adaptés à tous les animaux ?

Nos compléments sont spécialement formulés pour les chiens et les chats de toutes races et tous âges. Cependant, nous recommandons de consulter votre vétérinaire avant de commencer un nouveau complément, surtout si votre animal a des problèmes de santé spécifiques.

Combien de temps avant de voir des résultats ?

La plupart des propriétaires observent des améliorations visibles dès les premières semaines d'utilisation. Pour des résultats optimaux et durables, nous recommandons une utilisation régulière sur au moins 30 jours.

Les produits Pur Animo sont-ils naturels ?

Oui, nos compléments sont formulés à partir d'ingrédients d'origine naturelle, soigneusement sélectionnés, sans additif artificiel, colorant ni conservateur nocif.

Comment administrer les compléments à mon animal ?

Chaque produit est accompagné d'une cuillère doseuse pour faciliter l'administration. Les compléments peuvent être mélangés directement à la nourriture de votre animal. Nos formulations sont appétentes pour être facilement acceptées par vos compagnons.

Où sont fabriqués les produits Pur Animo ?

Tous nos compléments sont fabriqués en France dans des installations certifiées, respectant des normes strictes de qualité et de sécurité. Nous privilégions les circuits courts et la traçabilité complète de nos ingrédients.

Comment fonctionne l'abonnement ?

Vous choisissez votre formule (1, 3 ou 5 pots — 29,90 €, 81,18 € ou 128,70 € par livraison) et votre fréquence de livraison, de 1 à 6 mois. Chaque prélèvement correspond à un envoi. L'abonnement est sans engagement : vous pouvez modifier la formule, la fréquence ou reporter une livraison à tout moment depuis votre espace de gestion.

Comment résilier mon abonnement ?

À tout moment, sans frais ni justification, depuis votre espace de gestion d'abonnement (accessible via votre compte) ou par email à service-client@pur-animo.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

La livraison est-elle payante ?

Non, la livraison est offerte vers la France, le Luxembourg et la Belgique.

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception, pour tout produit non descellé. Consultez notre politique de retours et remboursements pour la démarche.