Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site pur-animo.com sont traitées par :

Puranimo B.V., société de droit néerlandais
Siège social : Keizersgracht 127, 1015 CJ Amsterdam, Pays-Bas
Numéro KvK : 99029111
TVA intracommunautaire : NL868756623B01

Contact pour toute question relative aux données personnelles : service-client@pur-animo.com
Délégué à la protection des données (DPO), le cas échéant : service-client@pur-animo.com

2. Données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.

Données de commande et d'abonnement : produits commandés, historique des commandes, statut de l'abonnement, informations de livraison.

Données de paiement : les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement (Shopify Payments). Puranimo B.V. n'a pas accès au numéro complet de la carte bancaire.

Données de navigation : adresse IP, identifiants de cookies, pages consultées, interactions sur le site.

3. Finalités du traitement

• traitement et gestion des commandes ;
• gestion des abonnements et des prélèvements récurrents ;
• service client et gestion des réclamations ;
• envoi d'emails transactionnels (confirmation, expédition, gestion d'abonnement) ;
• envoi d'offres commerciales par email (avec votre consentement) ;
• mesure d'audience et amélioration du site ;
• prévention de la fraude et respect des obligations légales et comptables.

4. Base légale

• Exécution du contrat : gestion des commandes, de l'abonnement et de la livraison ;
• Obligations légales : facturation, comptabilité, TVA ;
• Consentement : cookies non essentiels, communications marketing ;
• Intérêt légitime : amélioration des services, sécurité et prévention de la fraude.

5. Durée de conservation

• données clients et d'abonnement : pendant la durée de la relation commerciale ;
• données de facturation : 10 ans (obligation légale) ;
• données marketing : jusqu'au retrait du consentement, puis conservation limitée à des fins de preuve ;
• données de navigation et cookies : selon les durées indiquées dans la Politique de cookies (13 mois maximum pour les cookies).

6. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux personnels habilités de Puranimo B.V. et transmises, dans la stricte mesure nécessaire, aux sous-traitants et destinataires suivants :

• Shopify International Ltd. — hébergement de la boutique, gestion des commandes et paiement (Shopify Payments) ;
• Appstle Subscriptions — gestion des abonnements et des prélèvements récurrents ;
• Klaviyo — envoi des emails marketing et gestion des listes de diffusion ;
• Google (Google Analytics 4 / Google Ads) — mesure d'audience et publicité, sous réserve de votre consentement ;
• Transporteur(s) / prestataire(s) logistique(s) — préparation et livraison des colis ;
• le cas échéant, prestataires techniques et conseils (comptables, juridiques) soumis à une obligation de confidentialité.

7. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants (notamment Shopify, Appstle, Klaviyo et Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD : décision d'adéquation (dont le cadre EU-US Data Privacy Framework, le cas échéant) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne, assorties de mesures de sécurité complémentaires.

8. Sécurité

Puranimo B.V. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition (notamment au marketing) ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements antérieurs ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits s'exercent à l'adresse service-client@pur-animo.com. Une preuve d'identité pourra être demandée.

10. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour son fonctionnement, la mesure d'audience et la personnalisation. Le consentement est recueilli via un bandeau dédié, conforme au mode Consentement (Consent Mode v2). Pour le détail, consultez notre Politique de cookies.

11. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

• Responsable du traitement établi aux Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens (AP) — autoriteitpersoonsgegevens.nl ;
• Résidents en France : CNIL — www.cnil.fr.

12. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre navigation.